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Tiempos de entrega

• Gran Caracas: Los pedidos realizados entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m. se despachan el mismo día. Los pedidos realizados fuera de este horario se despachan al siguiente día hábil, y aquellos efectuados sábado o domingo se despachan a partir del lunes.
• Resto del país: Los envíos se realizan a través de nuestros proveedores logísticos Zoom, Tealca y MRW, con un tiempo estimado de recepción entre 48 horas y 5 días hábiles, dependiendo del destino y del operador seleccionado.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos o disponibilidad de transporte.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 1 día hábil tras la confirmación del pago.

Seguimiento del pedido

Los pedidos con destino al interior de Venezuela recibirán su respectivo número de guía de Zoom, MRW o Tealca para el seguimiento del envío

Atención al cliente

Nuestro equipo está disponible para ayudarte:

• Lunes a sábado: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT-4)
• Correo: tienda@dovy.com.ve
• WhatsApp: +58 412-3893260